Le tableau de bord prospectif a été introduit dans le début des années 90 par Robert Kaplan, professeur à l’école de commerce d’Harvard accompagné par le consultant en management David Norton. Selon ses concepteurs, celui-ci permet de traduire la stratégie en terme opérationnels, c’est à dire mettre l’organisation en adéquation avec sa stratégie. En plus des indicateurs … Lire la suite de Le tableau de bord prospectif de Robert Kaplan